Retención del capital humano en Authentic Lyon

Authentic Lyon era una tienda de saldos de ropa ubicada en las Plazas Outlet en Jalisco, México, que luego de tres años de operación seguía generando más gastos que utilidades. El director contactó a una consultora para que le ayudara a incrementar las ventas. En su análisis la consultora, Erika Alfaro, detectó que era necesario mejorar las condiciones de los vendedores si el propósito era aumentar los ingresos vía más ventas en el corto plazo y de forma sostenida, por lo que se propuso diseñar un plan de acción. Con este caso se busca que los alumnos conozcan diferentes elementos relacionados con la retención del capital humano y que apliquen los que a su juicio sean necesarios para ofrecer una solución a la situación presentada en la historia.